الشروط والأحكام

عند حجزك وأدائك آيلتس معنا تنطبق الشروط والأحكام الرسمية لآيلتس إلى جانب قواعد يوم الاختبار ومتطلّبات الهوية. اختر المستند الخاص باختبارك أدناه.

تنطبق هذه الشروط على دورات التحضير لآيلتس والتدريب المقدّم من IDP آيلتس الكويت (أوراكل للتعليم).

إخلاء مسؤولية مهم

دورات التحضير لآيلتس المقدّمة من IDP آيلتس الكويت مصمّمة لتقديم الإرشاد والاستراتيجيات والمواد التدريبية والتعرّف على الاختبار. ولا تُعدّ الدورة اختبار آيلتس رسمياً، ولا يُقدَّم أي ضمان بتحقيق درجة معيّنة. ويعتمد الأداء الفردي على عوامل متعدّدة منها — على سبيل المثال لا الحصر — حضور الطالب وتفاعله وجهده ودراسته الذاتية ومستوى إتقانه للغة عند التسجيل.

لا تتحمّل IDP آيلتس الكويت أي مسؤولية عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك النتائج الأكاديمية أو المالية أو المتعلّقة بالهجرة الناشئة عن المشاركة في أي دورة.

الخصومات

اطلب خصمك عند التسجيل والدفع لأكثر من دورة في الوقت نفسه.

سياسة الاسترداد

سنسعى لتقديم استرداد حيثما أمكن، وفق الشروط الموضّحة أدناه.

الإلغاء من قِبَلك

يمكنك الإلغاء خلال 14 يوماً من استلام تأكيد الحجز. وستكون مسؤولاً عن دفع قيمة أي حصص مجدولة تُعقَد قبل إبلاغك لنا بقرار الإلغاء.

لا يحقّ لك الإلغاء تلقائياً بعد حضور أكثر من يوم واحد من الدورة أو بعد انقضاء مدة الإلغاء البالغة 14 يوماً. وأي استرداد أو رصيد بعد ذلك يخضع لتقدير مدير المركز. ويجب تقديم شهادة طبية أو خطاب من جهة العمل أو الجامعة أو المدرسة يوضّح سبب عدم تمكّنك أنت أو طفلك من حضور الدورة.

شروط تنطبق على جميع طلبات الاسترداد

• إذا حضرت أكثر من يوم واحد من الدورة فلا يمكن استرداد أي مبلغ.
• تحويل الدورة مجاني لكنه خاضع للتوفّر. ويمكنك تحويل الأيام المتبقّية فقط، ولا يمكنك إعادة الأجزاء التي حضرتها.
• يخضع أي إلغاء لرسوم إدارية قدرها 18 ديناراً كويتياً.
• تُعالَج المبالغ المستردّة خلال 14 يوم عمل من تاريخ تقديم نموذج الاسترداد، رهناً بالموافقة.
• للمدفوعات عبر الإنترنت تُعاد المبالغ إلى البطاقة المستخدمة. وللدفع بالبطاقة الائتمانية قد يستغرق ظهورها في كشفك 10 أيام عمل إضافية حسب بنكك.
• للمدفوعات عبر نقاط البيع في المكتب تُحوَّل المبالغ إلى حسابك البنكي، وسيُطلب منك تزويدنا ببيانات حسابك بعد الموافقة على طلبك.
• لا يمكن دفع المبالغ المستردّة نقداً.

الإلغاء من قِبَلنا

يجوز لأوراكل للتعليم إلغاء دورة إذا تعذّر تقديمها لأسباب خارجة عن إرادتها المعقولة — مثل وجوب نقل طالب إلى مستوى آخر دون توفّر أماكن، أو إلغاء دورة وتعذّر استيعاب الطالب في صف بديل.

في حال الإلغاء من قِبَلنا يحقّ لك أحد الخيارات

• استرداد المبلغ،
• حضور دورة بديلة، أو
• إشعار رصيد.

صلاحية الأرصدة

يمكن استخدام الأرصدة الصادرة كاسترداد لدورة أخرى لدى أوراكل للتعليم خلال سنة واحدة من إصدارها، وبعدها تنتهي صلاحيتها. والأرصدة بقيمة الدورة الملغاة لا بقيمة الدورة المستقبلية. وإذا كانت رسوم الدورة التي تنتقل إليها أعلى فسيُطلب منك دفع الفرق. ولا يمكن تحويل الأرصدة المعتمدة إلى استرداد نقدي.

طلب الإلغاء

للإلغاء يجب إبلاغ أوراكل للتعليم بقرارك ببيان واضح (مثل خطاب أو بريد إلكتروني). ويجب تقديم الإيصال الأصلي وقت تقديم الطلب.

تنطبق هذه الشروط على خدمة الإرشاد والإلحاق بالدراسة في الخارج المقدّمة من IDP آيلتس الكويت (أوراكل للتعليم).

دورنا

نقدّم الإرشاد ودعم التقديم لمساعدتك على التقديم إلى الجامعات والكليات الشريكة في الخارج، بصفتنا ممثّلاً معتمداً للمؤسسات التي نتعامل معها. وإرشادنا لأغراض المعلومات ولا يحلّ محلّ المتطلّبات الرسمية لأي مؤسسة أو جهة.

لا ضمان للنتيجة

لا نضمن القبول أو المنح الدراسية أو السكن أو الموافقة على التأشيرة أو أي نتيجة محدّدة. وتعود جميع قرارات القبول والتأشيرة حصراً إلى المؤسسات والجهات المختصّة.

مسؤولياتك

• تقديم معلومات ومستندات دقيقة وكاملة وصحيحة.
• استيفاء متطلّبات القبول والمواعيد النهائية والرسوم التي تحدّدها كل مؤسسة وجهة.
• دفع رسوم الدراسة والتقديم والسكن والتأشيرة مباشرةً إلى المؤسسة أو الجهة المعنية.
• الالتزام بقوانين بلد الوجهة وشروط التأشيرة.

الرسوم

تُقدَّم خدمة الإرشاد والإلحاق مجاناً ما لم يُتّفق على خلاف ذلك كتابةً. وأي رسوم لأطراف أخرى (دراسة، تقديم، دفعات، تأشيرة، تأمين، سكن) تدفعها أنت مباشرةً إلى الجهة المعنية.

معلوماتك

بموافقتك نشارك المعلومات والمستندات التي تقدّمها مع المؤسسات التي تتقدّم إليها والجهات المختصّة لمعالجة طلبك. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

المسؤولية

إلى الحدّ الذي يسمح به القانون لا نتحمّل المسؤولية عن قرارات المؤسسات أو الجهات، أو عن تغييرات في متطلّباتها أو رسومها، أو عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة ناشئة عن تقديمك أو رحلتك للدراسة في الخارج.