الاسترداد والإلغاء
كيف يعمل الاسترداد والإلغاء والتحويل — لاختبار آيلتس ولدوراتنا.
تحتاج لتغيير موعدك بدلاً من الإلغاء؟ اطلب تحويلاً بدل الاسترداد — فهو عادةً أسرع، وللدورات مجاني (رهناً بالتوفّر).
حجز اختبار آيلتس
يمكنك تحويل اختبارك إلى موعد لاحق أو إلغاؤه، وفق مدد الإشعار والرسوم في الشروط الرسمية لآيلتس. ألغِ قبل الحد الأدنى لمدة الإشعار لاسترداد بعد خصم رسم إداري؛ أما الإلغاء المتأخر فغير قابل للاسترداد عادةً، إلا في حالات طبية أو استثنائية مُثبتة تُقدَّم خلال مدة قصيرة.
إدارة اختبارك
دورات تحضير آيلتس
تنطبق هذه القواعد على الاسترداد والإلغاء لدورات تحضير آيلتس. يمكنك الإلغاء خلال 14 يوماً من استلام تأكيد الحجز؛ وبعد ذلك يكون أي استرداد أو رصيد وفق تقدير مدير المركز ويجب دعمه بشهادة طبية أو خطاب من جهة العمل أو الجامعة أو المدرسة.
أبرز قواعد استرداد الدورات
- يخضع أي إلغاء لرسوم إدارية قدرها 18 ديناراً كويتياً.
- إذا حضرت أكثر من يوم واحد من الدورة فلا يمكن استرداد أي مبلغ.
- تحويل الدورة مجاني لكنه خاضع للتوفّر، ويمكن تحويل الأيام المتبقّية فقط.
- تُعالَج المبالغ المستردّة المعتمدة خلال 14 يوم عمل من تقديم نموذج الاسترداد (وقد يستغرق استرداد البطاقة 10 أيام عمل إضافية للظهور في كشفك).
- إذا ألغينا دورة، يمكنك اختيار استرداد المبلغ أو دورة بديلة أو إشعار رصيد — والأرصدة صالحة لسنة واحدة.
- لا يمكن دفع المبالغ المستردّة نقداً.